一. 什么是360免费WiFi？ 「360免费WiFi」是一款Android智能设备必备的WiFi热点管理工具，内置千万数量的免费WiFi资源供用户免费使用，还可通过本软件免费接入电信ChinaNet无线宽带热点,方便用户便捷、免费、安全的使用WiFi！

二. 如何使用360免费WiFi？ 打开「360免费WiFi」会自动搜索附近可用免费WiFi，点"一键连接"能够一键接入最快最安全的WiFi热点；
即便附近没有免费WiFi，也可以查看WiFi地图，随时了解距离你最近的免费WiFi资源。

三. 360免费WiFi为什么会使用到数据流量？ 免费接入电信ChinaNet需联网认证，若此时未联网则无法实现认证过程，也就不能免费上网了。因此建议用户开启数据流量，整个过程所产生的流量费用是极少的并由运营商收取，请放心使用。
在未联网的情况下查看WiFi地图，也会提示开启数据流量联网查看，所产生的流量费用由运营商收取。

四. 为什么无法搜索到WiFi信号？ 首先请确认已开启设备WiFi，开启后「360免费WiFi」会自动搜索附近WiFi信号；
若WiFi列表中未完整显示附近的WiFi热点，请查看该热点是否在WiFi黑名单中。

五. 什么是免费时长？ 免费时长是「360免费WiFi」为用户提供的免费WiFi账号，用户可在电信ChinaNet热点覆盖区域，凭剩余时长享受免费无线上网服务。

六. 如何获得更多免费上网时长？ 首次使用「360免费WiFi」的用户均可获赠免费时长，同时用户还可通过以下方式获取更多时长：
（1）每天启动「360免费WiFi」即可领取免费时长；
（2）共享你身边的公共WiFi就有可能获得免费时长；
（3）参加「360免费WiFi」的官方活动可获得更多免费时长；
（4）关注我们微信（微信号：waifenzhijia）就有机会获得更多免费时长。
除此之外，我们还组织了丰富多彩的活动，让大家不仅能免费上网还有机会获取精美奖品哟！

七. 接入ChinaNet失败怎么办？ 首先，请确保已开启数据流量且ChinaNet信号正常；
可以尝试重启数据流量或到网络信号更稳定的地方再试；
若仍有问题，可在建议反馈中详细说明你的问题情况，我们会及时处理。

八. 360免费WiFi为什么无法破解他人WiFi？ 「360免费WiFi」并非密码破解工具，需注意到，破解他人密码是违法违规的行为。所有已分享的免费WiFi均是热点主人在完全自愿的情况下主动分享并供他人免密码接入，我们提倡这种人人为我，我为人人的精神，鼓励大家主动分享已知的公共WiFi资源。

九. 什么是ChinaNet？ ChinaNet是中国电信所提供的付费WiFi，用户可通过「360免费WiFi」接入并免费使用。

十. 什么是尝鲜体验计划？ 加入尝鲜体验计划的用户，可第一时间体验到「360免费WiFi」所有新功能，但尝鲜版也可能存在不稳定的现象，用户可在设置中选择参与或退出尝鲜体验计划。

十一. 使用360免费WiFi安全吗？ 360作为中国最大的互联网安全网络公司，一直致力于为用户提供最安全便捷的网络环境，「360免费WiFi」独有的360度安全检测，能第一时间发现钓鱼及虚假WiFi，保护用户网络免受钓鱼、木马的侵害。

十二. 请问使用该软件是否收费？ 用户使用「360免费WiFi」是完全免费，我们还会定期组织活动，让大家在免费之余还有机会赢取精美奖品！