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软件误报问题处理说明

  • 2018-11-02 16:29:22

为了提高误报处理速度，缩短等待时间


针对软件误报类问题，可直接进入【软件误报反馈页面】提交处理


文件提交分析后，一般正常处理时效为：1-2个工作日之内处理完毕且同步生效

（正常时效内请勿反复提交申诉）


【注意事项】


1、提交时请填写正确有效的邮箱地址，软件分析后会及时发送处理结果至您的邮箱；


2、提交时请准确提供误报截图以及相关软件说明，方便工程师准确定位，快速解决问题；


3、针对软件厂商用户，建议申请注册【360软件开放平台】账户，以便后续及时提交软件检测


PS：若文件未能通过安全检测，请参考：360软件开放平台软件检测标准


360安全卫士

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