Facebook又被爆出监听用户语音通话

2019-08-15 17:30:09
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8月14日，Facebook又被爆出监听用户语音通话的负面消息，承认其雇佣了外部承包商，将Messenger录下来的用户对话语音转抄为文字，而Facebook对此行为的解释是通过转录对话，以评估工具的准确性。同时Facebook还强调这些语音来源是完全匿名的，并且都获得了提供者的同意。不过Facebook没有告知承包商雇员这样做的目的，外部承包商不仅不知道语音来源，更加不知道Facebook为什么要将语音转换为文字。在面对众多用户的质疑下，Facebook选择暂停语音转录文字的工作。

有许多承包商的员工听到语音内容后开始对工作内容的正当性存疑，而且Facebook在去年修订的数据隐私政策中也并没有提及人类分析和转录语音的信息。对此Facebook表示，只有选择使用Messenger应用程序转录聊天记录的用户才会受到影响，而且承包商也在测试Facebook的AI是否能够正确解释这些匿名的语音消息。长期以来，有一种（未经证实的）阴谋认为，马克·扎克伯格去年在美国国会参议院作证时就否认Facebook收集用户语音资料用以投放广告，在后续交给国会的书面证词中Facebook表示会经用户许可收集用户对话，但是没有解释如何加以处理。

前段时间Facebook也因为8700万用户信息泄露的事件被美国联邦贸易委员会（FTC）罚款50亿美元，另外Facebook也因为滥用用户数据风险发布不实信息的行为被美国证券交易监督委员会（SEC）罚款了1亿美元。不过在经历过这么多事情之后Facebook想要“洗白”估计要很长一段时间了。

来源：Forbes

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